Aloha Mac
Creation規約
「お客様と一緒にデザインを～」をモットーに、ご依頼者が幸せになるデザインをご提供させて頂きます。
名刺・DMデザインについて
イラスト＆名刺などのデザイン購入のお客様には裏と表 各2種類ご用意させて頂きます。
その中から裏と表各1種類選んで頂いたものを（片面のみの場合は2種類）微調整 (文字配列や 色指定 または デザインを合成・再配列など) して２～４回程度で【最終デザイン】を完成させていきます。
名刺作成の流れについて
■ネットでのやり取りの場合（メールでのやり取りがメイン）となります。返信メールを必ず受信できるようドメイン解除の手続きをお願い致します。営業日３日以上ご連絡がない場合は、迷惑メールなどになっている場合がございますので、ドメイン解除を必ずお願い致します。(ネット販売https://aloha-mac.stores.jp の場合クレジット決算になります）
①お見積もり
↓
②ご契約
（注文書をご記入の上メールでご返送下さい）
↓
③メールにて【サンプル①】をご提示
まずは用紙・デザイン・枚数を決定
【お見積り】
↓
お振込み
↓
⑤メールや電話で修正個所を伺い修正
メールにて【サンプル②】ご提示
↓
⑥さらに微調整などあれば修正
メールにて【最終デザイン】決定
↓
⑦印刷発注(入稿）
↓
⑧自社受取り・最終チェック
↓
⑨お客様にお届け（発送）＆領収書発行
ネットのみでのサービスはお客様に 直接お会いせずにデザインを決めていきます。完成までは基本的にメールでのやりとりになりますので、返信の間隔などによって制作時間など変動する為、完成まで最短でも3日～10日程度です。（1か月以上かかった例もございます）
■打ち合わせによる場合
①ヒアリング＆お見積もり
↓
②ご契約
(注文書へご記入下さい）
↓
③打ち合わせ1回目 【サンプル①】ご提示
用紙・デザイン・枚数を決定
↓
⑤打ち合わせ2回目 修正個所を伺い修正
【サンプル②】または【最終デザイン】決定
↓
⑥打ち合わせ3回目 さらに微調整などあれば修正
【最終デザイン】決定
↓
⑦ご入金
↓
⑧印刷発注(入稿）
↓
⑨自社受取り・最終チェック
↓
⑩お客様にお届け＆領収書発行
打ち合わせ2回目で最終デザイン決定となる場合の微調整に関しましてはメールでのやりとりとなる場合もございますのでご了承ください。出張打合せにつきましては別途出張料として3000円（/時間）＆交通費（実費）を頂きます。
お支払について
Aloha Mac Creationでは デザイン流出防止のため 先にお支払とさせて頂いておりますので何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
ネット販売・メール注文（出張打合せなしの方）に関しましては 最初のサンプル①の提示から1週間以内入金でお願い致します。打ち合わせによるご契約のお客様は最終デザイン決定後、入稿前までににご入金をお願い致します。最終デザイン決定後(入稿後）の変更は基本的には受付けておりません。変更する場合は印刷代実費負担となりますので十分にご注意ください。お振込みの場合、振込手数料はお客様でご負担下さいますようお願い申し上げます。
ご都合などでお支払が遅れる場合は必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。入金確認ができてからの商品発送となります。
キャンセル・ご返品について
デザインのサービスとなりますので基本的に途中でのキャンセルはお断りさせて頂いております。
名刺など印刷物の不備（破損・折れ・印刷不備など）につきましては到着後3日以内に必ずご連絡の上、商品をご返送下さいますようお願い申し上げます。弊社に商品到着後、ご返金手続き又は状態を拝見させて頂き商品交換など、対応させて頂きます。配送中の事故による破損に関しましては各運送会社の規約によって保証が異なりますのでお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
プリザーブドフラワー販売について
注文販売の場合、キャンセルはお断りしております。
十分に注意して製作しておりますが、生き物の為、お花が折れたり、花びらが落ちる場合もございます。初期不良におきましては交換も可能です（納品日より1週間以内に限ります）また弊社商品に限り、購入より1年間、修理（お花が取れてしまった、器が割れてしまったなど）も対応させて頂きます。最善の注意を払っておりますが、ハンドメイド作品となりますのでその旨ご理解頂けると幸いです。
お花レッスンについて
初めてご参加される方(体験レッスンも含む）は当日キャンセル防止の為、先にご入金をお願いしております。何卒ご理解お願い申し上げます。2回目以降参加の方は、当日現金にてお支払が可能です。
